Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại yg58, thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
yg58 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của yg58 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Truy cập yg58 trên điện thoại, mở hộp chat góc phải màn hình và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong mục Liên hệ trên yg58. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.
Trang Tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' để xem hoặc cập nhật thông tin đã lưu trực tiếp trên nền tảng.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ yg58 đều chạy qua giao thức SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác minh ví tài khoản được mã hóa trước khi lưu. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý áp dụng.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản rõ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết cho việc xử lý giao dịch, xác minh danh tính hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách yg58 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat trên yg58.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat trên yg58. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất tài khoản; bạn cần đăng nhập lại và xác minh lại thiết bị.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc phải lưu giữ.

Đăng nhập vào yg58, vào mục Cài đặt tài khoản và chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua số điện thoại đã đăng ký trước khi được áp dụng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.